Début de semaine perturbé pour les pendulaires qui souhaitaient acheter un billet sur l’application CFF. Cette dernière a rencontré des soucis pendant près de 3 heures en ce début de semaine. L’achat de titres de transports était impossible.
Le personnel à bord est informé de tout dérangement.
Un tel dérangement n’octroie cependant pas aux voyageurs le droit de prendre les transports publics gratuitement. Selon les conditions, tout voyageur doit disposer d’un titre de transport avant le départ de ce dernier. En cas de problème sur l’un des canal, comme ce matin, il faut donc passer par un distributeur de billets ou se rendre au guichet.
Cependant, si vous n’avez pas eut le temps de passer au guichet, la meilleure chose à faire est de se présenter immédiatement au personnel de bord, avant de se trouver un siège, et d’expliquer la situation afin que ces derniers puissent vous vendre le billet.
Le site des CFF propose des réponses aux questions les plus fréquentes sur ce sujet, via ce lien.
